Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Statistieken en profilering
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze website met behulp van Google Analytics en Hotjar. Deze statistieken helpen ons om onze website te verbeteren, bijvoorbeeld zodat wij u alleen informatie kunnen tonen die voor u relevant is. Wij anonimiseren de gegevens voordat wij deze opslaan. Hiervoor worden de laatste acht cijfers van uw IP-adres gemaskeerd. Wij verstrekken deze gegevens niet aan andere Google-diensten of derden.
Wij kunnen persoonsgegevens combineren om meer over u te weten te komen. Dit blijft altijd beperkt tot de informatie die u zelf met ons heeft gedeeld. Voor dit doel gebruiken wij uw IP-adres en e-mailadres. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om dit te doen. Wij bewaren deze informatie gedurende dezelfde periode als uw overige persoonsgegevens.
Wilt u niet dat wij uw persoonsgegevens gebruiken voor deze statistieken? Laat het ons weten of schakel eenvoudig de functionele cookies uit in onze cookie-instellingen.

Contactformulier en abonnementskanalen
U kunt ons contactformulier gebruiken om vragen te stellen of een aanvraag in te dienen. Hiervoor hebben wij uw e-mailadres, IP-adres en telefoonnummer nodig. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om dit te doen. Wij bewaren deze gegevens totdat wij zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en nog eens vierentwintig maanden daarna voor eventuele opvolging en kwaliteitsdoeleinden.
Wij hebben voor deze termijn gekozen omdat dit overeenkomt met de gemiddelde tijd die deelnemers nodig hebben om zich goed te oriënteren op het gebruik van een online leerplatform en een definitieve keuze te maken. Dit stelt ons ook in staat om de informatie eenvoudig terug te vinden als u later nog vragen heeft. Daarnaast helpt dit ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Wij maken ook gebruik van abonnementskanalen om geïnteresseerden te informeren over onze producten en/of diensten. Elke e-mail bevat een link waarmee u zich op elk moment kunt afmelden voor de nieuwsbrief. Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming toegevoegd aan onze verzendlijst. Wij bewaren deze gegevens tot drie maanden nadat u uw abonnement heeft beëindigd.

Verstrekking van gegevens aan derden
In bepaalde regio’s werken wij samen met partners om onze diensten te kunnen leveren. Indien u zich in één van deze regio’s bevindt, delen wij de hierboven genoemde persoonsgegevens met de betreffende partner.

Verstrekking van gegevens aan andere bedrijven of organisaties
Behalve aan de hierboven genoemde partijen verstrekken wij uw persoonsgegevens onder geen enkele omstandigheid aan andere bedrijven of organisaties, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld wanneer de politie toegang tot persoonsgegevens eist in het kader van een vermoedelijk misdrijf).
Wij hebben socialmediaknoppen op onze website opgenomen. Deze knoppen worden gebruikt door de beheerders van deze diensten om uw persoonsgegevens te verzamelen. Als u dit niet prettig vindt, kunt u deze functie uitschakelen via onze cookie-instellingen.

Promotie
Naast de advertenties op de website kunnen wij u informeren over nieuwe producten of diensten:

• via e-mail
• via sociale media
• telefonisch

U kunt zich te allen tijde verzetten tegen deze promotionele communicatie. In elke e-mail vindt u instructies om u af te melden.

Afhandeling van uw bestelling
Wanneer u een bestelling plaatst bij Web Infra Academy, gebruiken wij uw persoonsgegevens om uw bestelling zo zorgvuldig mogelijk te verwerken. Hiervoor gebruiken wij uw voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres en betaalgegevens. Wij zijn wettelijk verplicht deze gegevens te bewaren. Wij bewaren deze gegevens totdat uw bestelling is afgerond en vervolgens nog zeven jaar (de wettelijke bewaartermijn).

Marketing
Bij Web Infra Academy vinden wij het belangrijk om actief bezig te zijn met marketing. Daarom werven wij nieuwe klanten, docenten voor onze evenementen, experts voor inspiratiesessies en soms ook nieuwe collega’s. Wij verwerken hun persoonsgegevens om contact met hen te kunnen onderhouden. Deze gegevens kunnen ook voorkeuren bevatten, die u op elk moment kunt aanpassen via de link ‘e-mailvoorkeuren’ in elke e-mail.

Locatiegegevens
Indien nodig kunnen wij uw locatiegegevens (GPS) verzamelen. In dat geval vragen wij vooraf om uw toestemming. Deze locatiegegevens en andere gegevens kunnen ook worden opgeslagen en verwerkt door de aanbieder van navigatiesoftware, zoals Google Maps, en kunnen ook worden gebruikt door bijvoorbeeld Google of Apple zelf. Wij hebben geen controle over hoe zij deze gegevens gebruiken. Wij raden u aan de privacyverklaringen van deze partijen zorgvuldig te lezen.

Cookies
Onze online dienst maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden waarin wij informatie kunnen opslaan, zodat u deze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren. Wij kunnen ook zien of u ons opnieuw bezoekt.
Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding waarin wij uitleg geven over cookies en vragen wij uw toestemming voor het gebruik ervan. U kunt het gebruik van cookies uitschakelen via uw browserinstellingen of via de cookie-instellingen. Houd er echter rekening mee dat sommige onderdelen van onze website mogelijk niet goed werken als gevolg daarvan.
Wij hebben afspraken gemaakt met andere partijen die via onze website cookies plaatsen. Desondanks hebben wij geen volledige controle over wat zij met hun cookies doen. Wij adviseren u daarom ook hun privacyverklaringen te raadplegen.
Op onze website maken wij gebruik van de volgende soorten cookies:

Websitestatistieken
Wij gebruiken Google Analytics en Hotjar om bezoekers op onze website te analyseren en rapportages te verkrijgen over het gebruik van de website. Wij anonimiseren deze gegevens voordat wij ze opslaan. Hiervoor anonimiseren wij uw IP-adres. Wij staan Google of andere partijen niet toe deze informatie voor andere doeleinden te gebruiken.

Functionele cookies
Wanneer u onze website bezoekt, gebruikt WordPress cookies om te controleren of cookies door uw browser worden ondersteund. Deze cookies worden gebruikt om het gebruik van onze website te optimaliseren en om persoonlijke voorkeuren te onthouden.

Sociale media en videoplatforms
Wij maken gebruik van diensten van andere bedrijven voor bepaalde plugins. Wij hebben afspraken gemaakt met deze partijen over het gebruik van hun cookies. Desondanks hebben wij geen volledige controle over wat zij met hun cookies doen. Wij adviseren u daarom ook hun privacyverklaringen te raadplegen.
De volgende partijen plaatsen cookies via onze website:

• Vimeo
• Youtube
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn

Google
Wij gebruiken Google Analytics om bezoekers op onze website te analyseren en rapportages te verkrijgen over het gebruik van de website. Wij staan Google niet toe deze gegevens te gebruiken voor andere Google-diensten. Daarnaast anonimiseren wij IP-adressen.

Hotjar
Wij gebruiken Hotjar om bezoekers op onze website te analyseren en rapportages te verkrijgen over het gebruik van de website. Alle IP-adressen worden geanonimiseerd. Daarnaast gebruiken wij Hotjar om anonieme enquêtes op onze website uit te voeren.

HubSpot
Wij gebruiken HubSpot-plug-ins om uw persoonsgegevens en contactvoorkeuren veilig te verzamelen, op te slaan en te gebruiken, bijvoorbeeld via onze chatfunctie. Daarnaast gebruiken wij plug-ins om de goede werking van onze website te waarborgen.

HubSpot CRM
Wij gebruiken HubSpot CRM om de persoonsgegevens en contactvoorkeuren die u aan ons verstrekt veilig op te slaan. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met HubSpot gesloten.
Zij mogen de volgende persoonsgegevens verwerken: voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, deelnamegegevens (van evenementen, online inschrijvingen en/of meetings), IP-adres, social ID en cookie-ID.
Daarnaast kunnen wij e-mailtracking gebruiken voor mailings aan onze contacten, waarmee wij kunnen zien of een e-mail is geopend (en dus als gelezen kan worden beschouwd). Wij gebruiken deze informatie niet voor juridische doeleinden.
U kunt e-mailtracking uitschakelen door trackingpixels in uw e-mailprogramma te blokkeren.

Beveiliging
De beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om uw privacy te beschermen, nemen wij onder andere de volgende maatregelen:

• Na ontvangst worden de gegevens opgeslagen in een afzonderlijk systeem (HubSpot).
• Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer, SSL) om alle informatie tussen u en onze website te versleutelen wanneer u persoonsgegevens invoert.
• Wij zijn ISO 27001-gecertificeerd.